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暖通行業里，時常會聽到地暖銷售人員抱怨，跟蹤服務了許久的客戶最后和別人簽合同了，一切都是客戶圖便宜，誰價格低就和誰簽合同。于是，行業里充斥著“沒有最低，只有更低”的言論。

    對于這類暖通人員而言，似乎所有責任都在同業價格競爭，其實真實情況恐怕并非如此。業主絕不會僅僅因為價格便宜，而將一生居住的房子交給價低者。

業主張先生的故事或許可以給我們一些啟示。

    張先生家裝修，需選擇中央空調和地暖，和所有業主一樣，張先生去了很多家暖通公司，每一家暖通公司都很熱情，免費的提供品牌推薦和報價，一段時間下來張先生手上就有了十幾份方案報價，價格有高有低。其中有兩家暖通公司推薦的品牌都是張先生心儀的產品，其中甲暖通公司報價78000元，乙暖通公司報價75000元。張先生在與甲公司交流希望優惠未果后直接與甲公司簽訂合同，并沒有選擇價格低的乙公司。

    為什么張先生并沒有如行業傳說那樣選擇價格低的乙公司方案呢？張先生說出了答案。

“好不容易買一套房子，未來一家人要在里面住一輩子，自然希望所有的方案和品質都是物美價廉的，當物美和價廉不能兼得時，物美就一定是第一選擇。作為普通消費者，我們不是暖通專家，無法鑒別品質好壞，所以判斷暖通銷售人員的專業性和真誠是很多業主選擇方案的一種辦法。以這次選擇中央空調和地暖為例，當我問乙公司銷售人員，電地暖怎么樣時，乙公司銷售人員直接回復我說：電地暖有電磁輻射危害不能用。其實我有在網上搜索很多資料，其中就有央視《焦點訪談》關于地暖沒有電磁輻射危害的專題節目視頻，這類信息全網都有，同時作為理工科畢業的人，這點基本物理常識我們還是有的，但乙公司的回答顯然蔑視了業主基本的知識儲備，很不專業卻顯得自我很專業的樣子，而相同問題甲公司的回復就顯得嚴謹專業許多，就這么簡單，我最后選擇了甲公司方案，雖然希望他們優惠些被拒絕。試問哪位業主會把自己家的房子交給不專業且不誠實的人呢？”