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在生活中，我們經常看到，不同業主都買某品牌空調或者地暖（碳纖維電地暖）、新風、凈水產品后，在使用后的感受卻往往是大相徑庭，有使用良好的，有問題不斷的。都是相同產品，為什么差距這么大呢？

你是買了產品？還是買了商品？

1、產品由賣家設計；商品由買賣雙方共同設計

 產品由賣家設計；商品由買賣雙方共同設計。什么意思呢？以空調為例，產品僅僅是廠家生產的完全標準化的，但業主家購買的空調系統，則是暖通設計師根據業主需求，結合物業實際情況，滿足個性化需求共同設計完成的。

2、產品是基于功能的；商品是基于需求的。

 以地暖為例，地暖產品的基本功能，就是幫你實現室內采暖，這是它的基本功能。但業主在選擇地暖時，往往會有需要制熱塊、需要環保無危害、需要個性化使用、需要智能化，這是用戶購買地暖時的需求。

 基于以上兩點，我們就不難發現，為什么購買了相同的產品，卻有著完全不同的體驗感受。因為你買的是產品，不是商品。如果你只是買了產品，而沒有買賣雙方的專業設計，就很難達到你的需求。

 簡單的說，就是業主選擇時，往往只看到了產品的價格，一味的比價格，而忽略了服務商的專業設計能力和服務能力。在這種狀態下，就會掉進游擊隊的坑。尤其前期的專業設計，后期的專業服務，業主一定要注意。

就舒適集成系統而言，包含空調、碳纖維電地暖、新風、凈水、智能等系統，每一個系統絕不是簡單產品的概念。一定需要專業人士、專業團隊、專業施工來完成實現。所以切莫只是買了個產品。